Shipping Policy

Atikah Food komited untuk memastikan setiap pesanan dihantar dengan selamat dan teratur kepada pelanggan. Sila rujuk polisi penghantaran berikut untuk maklumat lanjut.

Kaedah Penghantaran

• Semua pesanan dihantar menggunakan perkhidmatan kurier J&T Express.

• Caj penghantaran akan dikira secara automatik dan dipaparkan semasa proses checkout.

Proses Penghantaran

• Pesanan akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pengesahan bayaran diterima.

• Penghantaran biasanya mengambil masa 1–5 hari bekerja, bergantung kepada lokasi penerima dan operasi pihak kurier.

Pembungkusan

• Setiap produk dibungkus dengan kemas dan selamat, termasuk penggunaan 2 lapisan bubble wrap bagi mengurangkan risiko kerosakan semasa penghantaran.

• Produk dihantar dalam keadaan segar dan berkualiti.

Nombor Penjejakan (Tracking)

• Nombor tracking akan diberikan kepada pelanggan selepas pesanan dihantar bagi memudahkan semakan status penghantaran.

Kelewatan & Tanggungjawab

• Atikah Food tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak kurier, cuaca, atau faktor luar kawalan.

• Sebarang isu berkaitan kelewatan atau kerosakan semasa penghantaran adalah tertakluk kepada polisi pihak J&T Express.

Alamat Penghantaran

• Pelanggan bertanggungjawab memastikan alamat penghantaran adalah lengkap dan tepat.

• Sebarang kesilapan alamat yang menyebabkan kelewatan atau kegagalan penghantaran adalah di luar tanggungjawab Atikah Food.

Dengan membuat pesanan di Atikah Food, pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Polisi Penghantaran ini.