Return & Refund Policy
Atikah Food komited untuk memastikan setiap produk yang dihantar kepada pelanggan berada dalam keadaan segar, berkualiti dan dibungkus dengan kemas. Semua pesanan akan melalui proses pemeriksaan sebelum penghantaran dan dibungkus menggunakan 2 lapisan bubble wrap bagi mengurangkan risiko kerosakan semasa penghantaran.
Polisi Pulangan & Bayaran Balik
-
Tiada pulangan atau bayaran balik dibenarkan setelah pesanan disahkan dan dihantar.
-
Produk makanan adalah tidak boleh dipulangkan atas faktor keselamatan dan kebersihan makanan.
-
Semua produk dihantar dalam keadaan fresh dan berkualiti, seperti yang dipaparkan di laman web.
Kerosakan Semasa Penghantaran
-
Atikah Food tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan yang berlaku semasa proses penghantaran oleh pihak kurier.
-
Pelanggan dinasihatkan untuk membuat pemeriksaan sebaik sahaja menerima bungkusan.
Kesilapan Pesanan
-
Sekiranya berlaku kesilapan produk (produk tidak sama seperti yang dipesan), pelanggan perlu menghubungi kami dalam tempoh 24 jam selepas penerimaan pesanan berserta bukti (gambar/video).
-
Sebarang tindakan lanjut akan dipertimbangkan mengikut kes dan budi bicara pihak Atikah Food.
Dengan membuat pembelian di Atikah Food, pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Polisi Return & Refund ini.
Atikah Food
Telefon: +60 11-3741 3365
Emel: noratikahadnan8@gmail.com